職場快線-電子人才網項目外包開發咨詢
電子人才網|深圳MTK培訓|深圳FPGA培訓|深圳Symbian培訓logo位置
首 頁 企業招聘 人才求職 培訓招生 高校招生 獵頭服務 高級人才 職場資訊 會員幫助 在線支付

應屆畢業生求職簡歷模版      新版個人求職簡歷     標準個人求職簡歷模板      個人求職簡歷封面模板      電腦人10佳軟件:英語學習助手      計算機類個人求職簡歷模板      兩年工作一無所獲 跳槽方向如何選擇      高端人才消費進入白熱化      北京七行業節后將大量招人      IT人如何對待35歲門坎      

您當前位置: 電子人才網首頁 >> HR資訊 >> 職場快線 >> 查看資訊信息 HR資訊訂閱

擁有大雁文化的高信任組織

(作者:  來源:眾泰網ztsystem.cn  采編:  更新時間:2006-6-26 17:20:54 共有1780人次瀏覽)
高信任組織就像一群遷徙飛行的大雁,即使在改變陣型與方向的時候,每只大雁都能夠相互默契調整自己的速度,始終使陣型保持優美、協調、高效、目標一致、充滿活力,最終完成上千公里的飛行目標。

  第一次接觸《大雁的力量——信任決定績效》這本書是一個非常偶然的機會。在一次關于企業文化的論壇上,我的一個學員,一家跨國公司的人力資源總監向大家介紹在他的企業中如何以此書為藍本來建立和實施企業文化。我對此感到很好奇,企業吸納西方管理思想的情況并不少見,但是完全按照一本書的提示,按部就班地實施某種管理方法,并且取得成功的并不多見。于是我向這位學員借來了這本書仔細閱讀,發現它對那些試圖在企業內部和企業之間建立信任關系的企業家和經理人都是一本難得的好書。

  經濟學告訴我們,信任是產生交易的前提,無論是企業內部的交易,還是企業與企業之間的交易,缺乏信任意味交易成本很高,因此會影響企業經營業績,甚至可能導致企業失敗。信任危機是中國商界存在的普遍問題。2005年度中國上市公司信任度指數為35.6,而這個指數的滿分是100分,也就是說,作為中國信任度較高的上市公司的信任度無一達到及格線。中國中小企業的情況更加不容樂觀。職業經理人的叛逃、三角債的泛濫、經營者家族內部的股權相爭、勞資矛盾激化、產品質量引發的法律訴訟等等這些困擾著企業家的問題,只能通過建立高信任的企業來解決。

  如何呢?企業家和經理人非常需要理論和實踐的指導!洞笱愕牧α俊芬粫淖髡,英國著名組織變革專家拉里·雷諾茲首先對“高信任組織”和“低信任組織”進行了定義:前者就像一群遷徙飛行的大雁,即使在改變陣型與方向的時候,每只大雁都能夠相互默契調整自己的速度,始終使陣型保持優美、協調、高效、目標一致、充滿活力,最終完成上千公里的飛行目標。后者則像被趕往牧場的羊群一樣,如果沒有牧羊人的驅趕,它們隨時可能停下來不走了,隊伍行進得很慢而且亂七八糟,漫無目的。

  很多管理者希望能和下屬、上級、客戶等都建立信任關系。但讓他們感到困難的是這件事說起來容易,做起來難。應該采用哪些方法和工具可以正確建立高信任組織呢?本書就嘗試給管理者這樣一個答案,提出要在組織中建立信任關系這樣的概念和觀點,更重要的是它能通過具體的步驟和方法、大量的實際企業的案例,教讀者如何具體在企業中操作,以達到真正建立高信任組織這樣的目標。

  雷諾茲認為,企業(或其他組織)所建立的關系無非3種:一是權利關系;二是以“希望”為基礎的授權;三是信任關系。

  “權利關系”是建立在“胡蘿卜”和“大棒”的基礎上。其最大優點是在完成某項任務時可以很有效;就如同簽了合同你就必須完成一樣。問題在于管理并不像履行合同那么簡單,因為合同是死的而人是活的。必須有人花費很多時間與精力去監督合同的另一方。交易成本非常高,最終會極大地降低企業的競爭力。另外,在權利關系下人們會感到壓抑。這種對人的傷害是權利關系最大的壞處。

  既然用權利關系在每一分鐘都控制員工是很糟糕的事,所以有些公司實行以“希望”為基礎的授權方式,以為解除了控制和約束,任何事都應該變得好起來。結果帶來了很高的風險,最經典的案例是巴林銀行年輕的交易員尼克·里森,他在從事期貨交易時給巴林銀行帶來了8~9億英鎊的損失。

  兩種狀況所表現的無疑都是“羊群”文化,前者是高強度控制,后者是放任自流,交易成本與風險成本巨大。

  美國福特公司的前任主席當奴·彼得遜是美國零售商諾斯壯公司的忠實客戶,他這樣評價該公司:“諾斯壯公司有個信條:你做出的決定必須建立在信任你的客戶和員工基礎上的!痹摴镜膯T工手冊只有一句話:“在多種情況下有效地運用你自己的判斷”。員工信任公司會為他們著想,認同公司的理念和價值觀。

  諾斯壯公司是大雁文化的縮影。高信任組織擁有最高效的員工和最忠誠的客戶,管理成本也非常低,員工們像大雁一樣自動自發地工作,圍繞公司目標高效地執行。整個組織充滿活力,為做大做強、基業長青提供了保障。然而,在信任的關系中也存在著控制,否則會產生巨大的風險。在權利關系中,控制是高強度和高頻率的。但信任關系中只有一種制裁:即如果信任破裂了,關系也就中止了。如在諾斯壯組織中,每個員工的目標工資水平是每小時10美元。如員工的銷售業績達不到對應的工資,那么公司要對他進行輔導,再不行則會辭退他。因而信任是有限度和有條件的。本書作者雷諾茲說:“信任不是授權的化名詞,也不僅僅是與人為善,它是可靠、反饋、有責任、值得信任!

  為了幫助企業的領導者和管理者們理解什么是信任,雷諾茲“將信任的概念引入現實的工作”,他將信任分解為4個概念:即有能力、公開、可依賴和公平。然后作者分8個十分具體的步驟來分析在企業中如何實現這些信任的概念,包括選擇合適的人進入企業、告訴他們數字分值、讓他們負責、了解他們關心什么;另外作為領導者和管理者本身,你要果斷地領導、行為正直、及時反饋、不斷學習。
相關資訊 更多資訊  
·應屆畢業生求職簡歷模版 (3-29)
·新版個人求職簡歷 (3-29)
·標準個人求職簡歷模板 (3-29)
·個人求職簡歷封面模板 (3-29)
·電腦人10佳軟件:英語學習 (3-29)
·計算機類個人求職簡歷模板 (3-29)
·兩年工作一無所獲 跳槽方向 (3-29)
·高端人才消費進入白熱化 (3-29)

發表評論
(帶*號為必填項)
登錄名:* Email:
標 題:*
內 容:*
發表評論須知:
一、所發文章必須遵守《互聯網電子公告服務管理規定》;
二、嚴禁發布供求代理信息、公司介紹、產品信息等廣告宣傳信息;
三、嚴禁對個人、實體、民族、國家等進行漫罵、污蔑、誹謗。

最新資訊
今日暫無資訊更新

熱門資訊
·職業指導:提升你的自信
·投資薪酬和獎勵薪酬的差異
·廣州養老金“新法”7月施行
·英語面試技巧 事先3項準備
·松下:人才流失也可以是好事
·[推薦]職場生存:做好自己的職業
·[推薦]職場:按“型”處好人際關
·HR上演的“星球大戰”
·白領消除辦公易怒綜合癥
·陳天橋:成功離不開正確的戰略抉擇
·行走職場 關鍵時刻怎樣博弈
·"漸進式"換帥 多普達渠道變法"
·[推薦]勞動爭議立法,時不我待
·發現你的領導力,做好領導者
·忠誠原來是管出來的?
·晉升員工職位不只靠業績
·用“精神收入”激勵職工
·“500強”里的四個不等式
·中國的工傷保險
·HR:你是否發掘了知識工作者最大

關于我們。服務條款。法律聲明。隱私聲明。廣告服務。友情連接。合作代理。聯系我們
滬ICP備05001702號   Copyright 2003-2009 morning-sea.com.cn Inc All Rights Reserved.
電話:021-51875830 Email:officeoffice@126.com webmaster@morning-sea.com.cn 在線客服QQ:849322415
精品无码久久久久久久久久_色偷偷AV老熟女_波多野结衣办公室33分钟激情_牛鞭擦进女人下身视频
<蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>